Política de cancelación

1. Cancelación antes del Envío

• Los clientes pueden cancelar su suscripción antes del primer envío anual de cabezales. Para ello, deben realizar la cancelación al menos 15 a 30 días hábiles antes de la fecha programada para el envío.
• La cancelación puede gestionarse de dos maneras:
• Portal de Usuario: Inicie sesión en su cuenta y cancele la suscripción directamente desde el portal de usuario en https://cuenta.onedenth.com/pages/suscripcion.
• Correo Electrónico: Envíe un correo a info@one-brush.com con su número de pedido y el motivo de la cancelación.
• Si la solicitud de cancelación se realiza dentro del plazo indicado, podremos detener el envío y la renovación de la suscripción.

2. Cancelación después del Envío

• Una vez que el primer envío de cabezales ha sido realizado, la suscripción no podrá cancelarse hasta el siguiente período anual.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, precintado y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de productos de higiene que hayan sido abiertos. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más información.

 

3. Suscripciones en Oferta o Promociones

• Las suscripciones adquiridas con descuentos o promociones especiales están sujetas a las mismas condiciones de cancelación y no serán elegibles para cambios de términos durante el período anual.

4. Contacto para Consultas

• Para cualquier consulta adicional sobre la cancelación de suscripciones, envíenos un correo a info@one-brush.com. Nuestro equipo está disponible para ayudarle en todo el proceso.